精研核心技術，筑牢服務根基 —— 北京博海星源 EP4000B 全自動紅外分光測油儀專項培訓順利開展

金秋九月啟新程，賦能提能正當時。為進一步強化全體員工對公司核心產品的技術認知，夯實專業服務能力，北京博海星源于三季度培訓計劃中特別增設 EP4000B 全自動紅外分光測油儀專項培訓。本次培訓以 “吃透產品內核、精進服務能力” 為目標，覆蓋技術原理、性能優勢、應用場景等全維度內容，助力各崗位員工構建系統的產品知識體系，為客戶提供更專業的技術支持與服務保障。

錨定標準內核，明晰技術原理

作為公司環境監測領域的核心設備，EP4000B 全自動紅外分光測油儀的研發與生產嚴格遵循行業權威標準，其核心技術原理與檢測流程符合國家標準 “HJ637-2018 水質 石油類和動植物油的測定 紅外分光光度法”，確保檢測結果的合法性與準確性。

培訓現場，技術研發部負責人詳細拆解了儀器的技術邏輯：儀器采用四氯乙烯磁力攪拌萃取水中油類物質，運用油水分離膜替代傳統無水硫酸鈉，高效隔離雜質與水分，精準獲取油與四氯乙烯的混合溶液以測定總萃取物含油量；同時通過內置硅酸鎂吸附裝置脫除動植物油等極性物質，實現石油類含量的單獨測定。在檢測計算環節，儀器依托紅外分光技術，通過波數 2930cm?1（CH?基團 C-H 鍵伸縮振動）、2960cm?1（CH?基團 C-H 鍵伸縮振動）和 3030cm?1（芳香環 C-H 鍵伸縮振動）譜帶處的吸光度數據，完成總萃取物與石油類含量的精準計算，從原理層面保障了檢測結果的科學性。

解析結構性能，凸顯核心優勢

“儀器的競爭力源于扎實的結構設計與性能表現。” 培訓中，講師通過三維模型演示與實物拆解，清晰呈現了 EP4000B 的核心構造 —— 由全自動操作軟件系統、紅外分光系統和前處理萃取系統組成的智能化結構，搭配滾筒式立體攪拌技術，實現了從萃取到測量的全流程高效運轉。

針對各崗位關注的性能優勢，培訓重點梳理了儀器的核心亮點：

一是全流程自動化，從自動進樣、萃取、除水除雜，到測量、清洗、排液與數據存儲，可連續檢測 6-16 個樣品，單個樣品檢測僅需 3-8 分鐘，全程無需操作人員接觸試劑，大幅提升效率的同時保障安全；

二是高精度與高穩定性，儀器檢出限低至 0.02mg/L，重復性 RSD≤1%，測量準確度誤差 <±2%，相關系數 R≥0.9999，且具備零點自動實時調整功能，有效消除基線漂移影響；

三是智能化操作體驗，內置 11 寸觸控電腦，搭載擁有軟件著作證書的專用工作站，支持紫外紅外雙系統一鍵切換，配合手機 APP 遠程操作監控，可實現預約檢測、循環作樣等便捷功能；

四是適配性與環保性，兼容 1000ml、500ml 等多種市售棕色廣口瓶，內置廢液分離收集裝置，支持試劑余量檢測與回收升級，且整機可放置于常規 1.2 米通風櫥中，適配各類實驗室場景。

培訓現場同步展示了儀器的詳細技術指標，從如何自動更換硅酸鎂，到油水分離膜技術詳細解讀，全方位呈現了產品的專業性能與適用彈性。
 

覆蓋場景應用，強化服務認知

為幫助銷售、客服等崗位員工精準對接客戶需求，培訓結合儀器應用特點，系統梳理了其適用范圍與服務領域。在應用場景上，該儀器可用于生活污水、工業廢水含油量測量，以及地表水、地下水中石油類含量檢測，適配環境監測、石油化工、水文水利、自來水公司、污水處理廠等多個行業的檢測室與實驗室需求。

針對不同應用單位的標準適配需求，培訓特別整理了儀器對應的執行標準：如環境監測站執行 GB8978—1996《污水綜合排放標準》，飲食業油煙監測單位適配 GB18483—2001《飲食業油煙排放標準》，石油石化企業符合 GB3551—83《石油煉制工業水污染物排放標準》等，確保員工能根據客戶行業屬性快速匹配產品價值。

此外，售后服務體系作為產品競爭力的重要組成部分，也被納入本次培訓重點。講師明確了 “12 個月質保期內無償修換、10 年配件試劑供應保障、專業工程師全流程解決方案支持” 的服務承諾，強調從樣品采樣到儀器運維的全鏈條服務能力，為員工開展客戶服務提供清晰指引。

實操結合答疑，夯實培訓成效

為避免 “理論與實踐脫節”，本次培訓特別設置實操演練與答疑互動環節。在實驗室實操區，員工分組參與儀器開機校準、樣品檢測、數據導出等全流程操作，技術講師現場指導規范動作，重點演示 “一鍵定標”“自動配質控樣” 等核心功能的操作技巧。

“不同行業客戶對檢測效率的需求差異較大，儀器的樣品檢測量能否根據實際需求調整？” 針對銷售團隊提出的客戶常見問題，技術負責人逐一解答，并結合實際案例講解應對策略。培訓尾聲的知識測評顯示，參訓員工平均成績達 92 分，對儀器核心技術與服務要點的掌握率顯著提升。

“只有自己吃透技術，才能給客戶講清價值。” 參與培訓的銷售部員工表示，本次培訓讓他對產品的技術優勢有了更直觀的認知，后續對接客戶時更有信心。此次 EP4000B 全自動紅外分光測油儀專項培訓，既是北京博海星源三季度賦能計劃的重要實踐，更是企業 “以技術為核心、以服務為支撐” 發展理念的生動體現。未來，公司將持續開展核心產品與技術培訓，推動全體員工專業能力迭代升級，以更扎實的專業素養助力企業發展。